Datenschutz­erklärung

Verantwortlich:
Stephanie Hischke
c/o IP-Management #48842
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Kontakt: mail@coaching-sh.de | 01622632238
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1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb meines Angebots für systemisches Einzelcoaching. Ich verarbeite Ihre Daten insbesondere zur Erfüllung meiner vertraglichen Pflichten, gesetzlicher Anforderungen sowie auf Grundlage berechtigter Interessen.

Grundsatz der Datensparsamkeit und Speicherbegrenzung

Ich verarbeite personenbezogene Daten nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit und Speicherbegrenzung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit sie für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie meiner Inhalte und Leistungen erforderlich sind oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

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2. Erfassung personenbezogener Daten
Ich erhebe folgende Daten:
• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Terminbuchung/Kontakt)
• Termindaten: Gewünschte Termine, Zeitfenster
• Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse
• Technische Daten: IP-Adresse (bei Videocalls)
• Optionale Angaben: Freiwillige Informationen zur Klärung Ihrer Anfrage
Die Daten werden in der Regel direkt bei Ihnen erhoben (z. B. im Rahmen der Terminbuchung oder Kontaktaufnahme).
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3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten dienen ausschließlich der:
1. Terminplanung und Coaching-Durchführung
2. Kommunikation über Coaching-Inhalte und Terminänderungen
3. Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
4. Erfüllung gesetzlicher Buchführungspflichten
Speicherung: Ihre Daten werden lokal gesichert (verschlüsselte Backups) und in Finom (Abrechnungstool) gespeichert (siehe Abschnitt 8).
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4. Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Terminbuchung, Coaching, Rechnungsstellung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht): Buchhaltung, Rechnungsarchivierung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Technische Sicherheit, Betriebsabläufe

Im Rahmen des Coachings kann es vorkommen, dass Sie freiwillig sensible Daten (z. B. Angaben zur Gesundheit oder persönlichen Lebenssituation) mitteilen. Diese Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet und nicht aktiv durch mich erhoben oder gespeichert.

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5. meetergo – Terminbuchungsplattform
meetergo.com ist eine Terminbuchungsplattform, die ich für die Online-Terminvereinbarung und die automatische Erstellung von Videomeetings nutze. Die dabei erhobenen Daten werden zur Terminverwaltung, Kommunikation und zur Durchführung der Sitzung verarbeitet.

Bei der Terminbuchung werden folgende Daten an meetergo übermittelt:
• Name
• E-Mail-Adresse (für Bestätigungs-E-Mail mit Meeting-Link)
• Telefonnummer (für das Kennlerngespräch bzw. für Rückfragen)
• Gewünschter Termin und gewähltes Zeitfenster
• Technische Metadaten (IP-Adresse, Browser-Info – für Sicherheit)
Zweck der Datenweitergabe:
• Verfügbarkeitsprüfung gegen meinen Kalender (Google/Outlook)
• Automatische Erstellung von Meeting-Links (meetergo Connect/Google Meet)
• Versand von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen
• Vermeidung von Doppelbuchungen

Meetergo ist Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt vor und regelt:
• Datenverarbeitung ausschließlich nach meinen Weisungen
• Technische/organisatorische Maßnahmen (TOMs)
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Löschung nach Vertragsende

Ihre Rechte bleiben vollständig erhalten – Auskunft, Löschung etc. gegenüber mir als Verantwortlicher.
Weitere Informationen:
• Meetergo Datenschutzerklärung
• Meetergo DSGVO-Info

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6. Videocalls
Die Durchführung von Videocalls erfolgt über meetergo Connect. In Einzelfällen kann zusätzlich Google Meet eingesetzt werden. Während des Videocalls werden technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, sowie Bild- und Tondaten verarbeitet. Eine Aufzeichnung der Sitzungen erfolgt nicht.
Sofern Google Meet eingesetzt wird, kann dabei eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google-Dienste außerhalb der EU nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt die Nutzung auf Grundlage der von Google bereitgestellten datenschutzrechtlichen Garantien.
Speicherung:
Es erfolgt keine Aufzeichnung der Sitzungen. Audio- und Videodaten werden nicht gespeichert.
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7. E-Mail-Kommunikation
Eingehende E-Mails werden in meinem E-Mail-System gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Rechnungsbezogene Kommunikation wird im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert; sonstige Kommunikation lösche ich nach Abschluss des Vorgangs, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

7.a Kommunikation über WhatsApp

8. Finom – Rechnungsstellung
Für die Erstellung, den Versand und die Archivierung digitaler Rechnungen nutze ich den Dienstleister Finom.co, der DSGVO-konform arbeitet und seine Server innerhalb der EU betreibt. Dabei werden insbesondere Name, Rechnungsadresse, Bankdaten, Leistungsbeschreibung und der Rechnungsbetrag verarbeitet. Finom.co ist dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO eingebunden; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor. Rechnungsbezogene Unterlagen bewahre ich gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Pflichten einer Löschung entgegenstehen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Finom.

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9. Cookies
Auf dieser Website werden ausschließlich technisch notwendige Cookies im Zusammenhang mit der Terminbuchung über meetergo verwendet. Diese Cookies dienen der Funktionsfähigkeit des Buchungsprozesses und werden nach Ende der Sitzung automatisch gelöscht. Tracking-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies werden nicht eingesetzt.

Widerspruch und Widerruf von Cookie-Einwilligungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website eingesetzte Consent-Tool (Borlabs Cookie) ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Einstellungen können über das auf der Website eingebundene Cookie-Banner bzw. den entsprechenden Link im Footer erneut aufgerufen werden.

Ablehnung von Cookies

Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website einschränken.

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10. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)
• Auskunft über verarbeitete Daten
• Berichtigung fehlerhafter Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf von Einwilligungen

Kontakt: mail@coaching-sh.de
Bearbeitungsfrist: 1 Monat (bei Komplexität bis 3 Monate)
Beschwerderecht:
Landesbeauftragte für Datenschutz Schleswig-Holstein
Düsternbrooker Weg 72, 24105 Kiel
mailbox@datenschutzzentrum.schleswig-holstein.de
https://datenschutzzentrum.de/
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11. Datensicherheit (TOMs)
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, starke Passwörter und regelmäßige Sicherheitsupdates.
meetergo: ISO 27001, Server DE
Finom: DSGVO-konform, EU-Server

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur, sofern dies im Rahmen der Nutzung einzelner Dienste (z. B. Google Meet) erforderlich ist. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
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12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

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13. Aktualität & Änderungen
Stand: Mai 2026. Bei wesentlichen Änderungen informiere ich unaufgefordert.

Stand: Juli 2026